多発する列車内の事件、元・車掌はどう見る? 危機管理やSNS対策に見る鉄道職員の苦悩「本来の安全確認ができなくなる」(オリコン)

【広告】    レイコップ

コードレススティッククリーナー

使い勝手はコードレスが一番!

出典元:オリコン

安全だと思われていた日本の鉄道で、事件が相次いでいる昨今。さらに、乗客による暴力トラブル、理不尽なSNS投稿、“撮り鉄”など鉄道ファンによる迷惑行為…など、問題は枚挙にいとまがない。元JR東日本の職員で、車掌として英語アナウンス導入に尽力した関大地さんは、そんな現在の鉄道をどう見ているのか。安全に利用するために知っておくべきこと、知られざる鉄道職員の苦労などについて聞いた。

【動画】聞いたことある? これが“英語車掌”のアナウンス!

■脅かされる鉄道の安全、もし事件に遭遇してしまったら?「迷わずSOSボタンを押して」

 JR高崎線に英語アナウンスを導入し、「英語車掌」として話題になった関大地さん。2019年にはJR東日本を退社し、12年間車掌として経験したことを元に、執筆活動やYouTuber、セミナー講師など、幅広いジャンルで活躍している。

――2002年にJR東日本に入社、当時と現在では鉄道を取り巻く環境も大きく変化していると思います。とくに昨今では、小田急線や京王線の車内で大きな事件が続きました。元車掌という立場からどのように捉えていますか?

【関大地】列車という密室の中で、逃げたくても逃げられないという状況は非常に怖いですよね。鉄道職員としても、お客さまの安全を守ることが最優先されるので、もしも危険があるならば、一番前に出て阻止しなければいけないという責任感はあります。鉄道会社としても、事件があるたびにこれまでのルールは見直されているんです。ただ、列車という公共性や密室の特殊性で、なかなか完ぺきな対応は難しい。通勤に使う列車で、毎日持ち物検査をするのも現実的ではない。監視カメラの設置とか、いろいろ考えてはいると思いますが。

――もしもこういう事件に遭遇してしまったら、乗客はどうしたらいいのでしょうか?

【関大地】シンプルですが、問題が起きた車両から移動し、距離をとること。いきなり危害を加えられるなどの可能性もありますが、各車両にSOSボタンがついているので、迷わず押して乗務員を呼んでください。

――鉄道会社によって異なりますが、SOSボタンを押すと緊急停車したり、乗務員と通話できたりしますね。ただ、自分が列車を止めてしまうとなると、もし大したことがなかったとき損害賠償を請求されるのでは? と思う人もいると思いますが。

【関大地】もちろんいたずらは困りますが、本当に危険に感じることがあれば「空振りでもいいのでボタンを押そう」ということは、JR東日本の社員間での共通認識でした。危険なときは、まず列車を止めるということが大切。そうすれば警察の方も入ってこられるので。

――酔っ払いのいざこざなどで、ボタンを押してもいいのかと躊躇してしまいそうです。

【関大地】相手に指一本でも触れたら暴力なんです。たとえ大事にならなくても、自分たちが原因で列車が止まったとわかれば、トラブルの抑止にもなります。正当な理由があるならば、あまり躊躇せずにSOSボタンは押してほしいですね。

――ちなみに、車掌時代にそのような事件に遭遇したことは?

【関大地】以前、警察と連携して盗撮犯を捕まえたことがあります。高崎駅の一つ前の駅で、「盗撮している人がいる」という通報を受けたのですが、そのまま高崎駅に到着してドアを開けたら逃げられてしまうと思ったんです。なので、前もって警察を手配してもらい、運転士にも「到着しても、すぐにはドアを開けないから」と伝え、なんとか捕まえることができました。あれは貴重な経験でした。

【広告】ドクターゼロのドクターゼロのケトコロストシャンプー&コロストラムトリートメントで健康な頭皮に!(男女兼用)
■止まらない痒みとフケ

三十代前半までは、特に頭のことで悩んだことは無かったんです。

髪は剛毛だし、抜け毛が目立つわけでもない。

それに父も祖父も髪はフサフサだったんで、

まあ自分に頭皮の悩みなんて無縁だろうと思って過ごしてきていた

わけです。

が、しかし…その異変は30代後半に差し掛かって少しした頃に

起こりました。

はじめは、なんとなく頭皮がベタついてるなと思う程度で、

いつも髪をワックスでセットしてるから、

つけすぎてるのかとあまり深く考えていなかったんです。

しかし徐々に痒みと共にフケも出るようになってしまい、

あれ、なんだかおかしいな?

と思った頃には時既に遅し…掻き毟った頭皮は荒れ、

生え際の抜け毛も目立つようになってしまいました。

ベタつき、

臭う頭、

スーツには大きなフケが落ち、

さらにはニオイまで…そんな仕事終わりの姿は不潔そのもので、

正直電車に乗ると他の人の視線が痛いレベル…気まずくて仕方がなかったです。

■ケトコロストシャンプー & コロストラムトリートメント使用開始!

これはさすがにまずいとネットで調べた結果、脂漏性皮膚炎の症状に当てはまっていたので、

色々探してこのケトコロストシャンプーとコロストラムトリートメントを試してみることに。

また、商品が発送されている間に医者にかかってみたところ、やはり脂漏性皮膚炎だと診断

されました。

薬をもらったものの、ひとまずそれは置いておいて、先に届いたケトコロストシャンプーと

コロストラムトリートメントの効果を試そうと思ったのですが、使い心地にビックリ。

アレだけべったりとこびりついていた脂が落ちた、というか落ちすぎてキシキシになりました。

前に使っていたものとは全然違う使い心地だったのでしばらく呆気に取られてしまいましたが、

トリートメントを使うとキシキシは治ったのでホッとしました。

脂は落ちたものの、これじゃ洗った後、乾燥しすぎないかと少し心配もしましたが、

トリートメントのおかげなのか髪を乾かした後もしっかりと保湿されていて、

痒みもまったくありませんでした。

■痒みもニオイも消えた!

驚いたのはその効き目と早さです!

ケトコロストシャンプーとコロストラムトリートメントを使い出してたった五日!

たった五日であれだけ辛かった頭の痒みが納まったんです!

おまけに頭皮はベタつかないしニオイもしない!遂には丸1日一度も頭を掻くことなく終わり、

仕事が終わった後もフケやニオイはなく、清潔感を維持できていました!

自分の体質によく合っていたようで、頭の痒みがなくなり、

掻くこともしなくなったおかげで今では頭皮の赤みも引き、抜け毛も減りました。

頭の痒みやフケ、ニオイで悩んでる人は試す価値あると思います!

もちろん自分と同じ脂漏性皮膚炎の方にも!悩むよりまずは使って

みることをオススメします!

コメントは受け付けていません。